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2021深圳口才培训指责别人要恰当,要给别人留下一个台阶
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2021深圳口才培训指责别人要恰当,要给别人留下一个台阶

    心理学研究表明,谁都不愿把自己的错误或隐私在公众面前“曝光”,

一旦被曝光,他就会感到难堪或恼怒。因此,在交际中,如果不是为了某

种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所避讳的敏感区,避免使对方当众

出丑。必要时可委婉地暗示对方你已知道他的错误或隐私,便可对他造成

一定的压力。但不可过分,只需“点到为止”。

    既能使当事者体面地“下台阶”,又尽量不使在场的旁人觉察,这才

是最巧妙的“台阶”。 在广州一家著名的大酒店,一位外宾在吃完最后一

道茶点后,顺手把精美的“景泰蓝”食筷悄悄“插入”自己的西装内衣口袋

里。服务小姐不霉声色地迎上前去,双手捧着一个装有一双“景泰蓝”食筷

的绸面小匣子说:“我发现先生在用餐时,对我国的‘景泰蓝’食筷爱不释手。

非常感谢你对这种精细工艺品的赏识。为了表达我们的感激,经餐厅主管批

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准,我代表酒店,将这双图案精美并且经过严格消毒处理的‘景泰蓝夕食

筷送给你,并按照酒店的‘优惠价格’记在你的账薄上,你看好吗?”那

位外宾当然明白这些话的弦外之音,在表示了谢意之后,说自己多喝了两

杯“白兰地”,头脑有点发晕,误将食筷插入内衣口装里,并且聪明地借

此“台阶”说:“既然这种食筷不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!

哈哈哈。”说着取出内衣口袋里的食筷恭敬地放回餐桌上,接过服务小姐

给他的小匣,不失风度地向付账处走去。

如果服务员想让这位外宾“出洋相”真是太容易了,但她没有那样

做,而是委婉地暗示对方的错处。懂得说话的人往往都会这样不动声色地

让对方摆脱窘境。

    有时遇到意外情况使对方陷人尴尬境地,这时,外圆内方的人在给对

方提供“台阶”的同时,往往会采取某些妥善措施,及时给对方的面子上

再增添一些光彩,使对方更加感激不尽。

    1909年正是德皇威廉二世执政时期,他目空一切,发表了一篇荒诞绝

伦的演说。他说德国是廿界和平的主宰,只有使德国建立强大的陆海军才

能稳定欧洲,并且维持英国的利益。他还声称自己是英国人的朋友,曹使

英国不受俄法两国的压力而在非洲获得胜利。

   这篇演说在《每日新闻》上刊登后,举世震惊,并把整个局势搅得越

发混乱。世人都对这篇骄横狂妄的演说加以攻击和评论,尤其是在英国最

为激烈,连德国的政客亦不胜惊惶,此时德皇也后悔不该说那么塞骨的

话。为了保持自己的羊严,德皇就把责任推到总理大巨布洛克亲王身上,

叫他来声明那篇演说是出自他的建议。布洛克得知此事后就对德皇说:

“陛下,我怕世人不会相信它是事实。”德皇闻之大怒,便说:“你以为我

才是笨猪,能犯你永不犯的错误。”布洛克立即发现了自己的错误,于是

连忙改正说:“陛下,我说的话绝无这个意思,实际上陛下各方面的学识

都远胜过我,我所懂的只是军事和外交上的一些粗浅知识,而陛下在这方

面懂得比我多得多,并且精通一切自然科学。陛下每次谈及各种科学原理

时,我都深感佩服,因为我完全是个外行,连一点儿都不懂。”

    布洛克机敏地意识到自己的话使双方陷人了尴尬境地,他巧妙地称赞

德皇的才能,为双方都提供了“台阶”,又聪明地保护了德皇的面子。

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